电话讨债没效果?你可能没注意这些小技巧

来源:中国讨债网   时间:2020-11-03   点击:

  【导读】:电话讨债是比较常见的一种讨债方法,相比其它方法更节省物力财力。但效果并不如想象那么好,主要原因是讨债人没掌握其中的原则和窍门。下面小编就给大家分享几点电话讨债需要做的准备和注意事项。

  一、电话讨债前准备工作:

  1、核对债务情况

  首先必须检查以前所打的一切催帐电话的日期与纪录,以及寄出去的信件。别忘了问一下当初签合同的业务员,看看有没有需要了解的最新资料。当你掌握从前和当前的事实,再计划好如何处理这次电话之后,可以说是胸有成竹了。

  2、确定接电话对象

  如果你找不到以前的催帐电话记录,现在你必须打电话去查出谁是负责人。你可以先打给对方公司的总机,询问会计部门的资料,了解他们的工作时间、经理的姓名,以及负责付款的会计姓名。

  3、将电话内容列大纲

  计划对话不是要你写剧本,把你想说的话一句一句忠实写下,再照本宣科。你需要的是一份谈话大纲,你必须先知道你要什么,再来决定你要怎么说。大纲就象指南针一样,指引你往正确的方向走去,就不会离题了。

  二、电话收账应遵循原则

  1、弄清自己的权限和决策范围;

  2、确保你的应收货款数据是准确的;

  3、确信你的上司对你的口头决定或处理能给予支持;

  4、弄清楚该客户是否由公司中的其他人给予了特殊付款许诺。

  三、电话讨债技巧

  1、在对方忙的时候打电话

  即使是民事经济纠纷,但大多数的债务人都有自己的事业,或者在公司上班,或者经营自己的生意。工作忙的时候打电话可以给对方致命的攻击,因为债务人不可能关闭电话,那么他的正常工作和商机也就丢失了,债务人更不可能不接打进来的电话,他也无法分辨哪个是真正能带给他价值的电话。

  很多债务人为了他的生意和接收正常的信息,在他忙的时候采用追债电话的方法攻击,最后债务人一般都会投降,主动找到我们并偿还债务。因为债务人懂得偿还本来应该偿还的欠款,同可能带来的利益相比,他觉得新的业务应该更有吸引力。

  2、在对方重要的日子打电话

  家庭特殊时刻如债务人同妻子多结婚纪念日,同情人约会等时候,这时候的债务人心理防线往往是非常脆弱的,极其需要一个良好的环境来处理自己的事情。这时候打电话往往能够收到事半功倍的效果。但是,我们应注意电话不可过分,否则可能引起债务人的反感甚至激怒对方,这对我们追债来说是不利的。

  3、坚持适度原则

  在这两种情况下打电话追债能够给债务施加空前的压力,但也有可能激怒债务人,甚至可能影响我们后续欠款的追讨。这时候需要我们充分运用经验来把控程度,坚持适度原则,如果打电话追债不能达到预期效果则放弃这个方法,过渡追讨对双方都是不利的。

  4、电话讨债时可以录音,做为录音证据,能证明他欠你们的债务,证明向他讨过债。

  如果想做为证据,要另有两个人在场。因为根据法律规定,录音证据是要有两个人以上证明其来源真实合法并无欺诈胁迫,才能有效的。

  5、可以从双方核对一下账目入题;在核对后,再探讨还款计划,双方的账户衔接等。

  6、如果对方显然是在搪塞,则不要再多说,以免言多语失给对方留下话柄,甚至成为对你方不利的证据。

  7、事后要记下通话的起始时间以备查。

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